Termini e Condizioni di Acquisto

Le condizioni generali di vendita di seguito riportate hanno per oggetto l’acquisto di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici e sono disciplinate dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) in materia di vendite a distanza con i consumatori, e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n. 70 in materia di commercio elettronico.

Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e la J.A.V. DI VIRGA Jessica, sarà disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana.

TITOLARITÀ DEL SITO

Il sito internet DivinaJoy.it (di seguito Sito) appartiene a J.A.V. DI VIRGA Jessica con sede legale in VIA SASSARI 2a 10042 NICHELINO (TO), ed è finalizzato alla vendita di prodotti on-line tramite rete internet sul sito www.divinajoy.it

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Effettuando un ordine seguendo le varie modalità previste nel Sito, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante i vari passaggi obbligatori e necessari per la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito trascritte nonché le specifiche caratteristiche del prodotto oggetto dell’acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 4, 5, 52 e 53 D.Lgs. n° 206/2005.
2. Le presenti condizioni generali di vendita, unitamente alle condizioni riguardanti le modalità di consegna e di pagamento dei beni acquistati, costituiscono parte integrante del contratto di compravendita concluso tra il Cliente e J.A.V. DI VIRGA Jessica Pertanto J.A.V. DI VIRGA Jessica invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di vendita, a stamparle o, comunque, a conservarne una copia.
3. È fatto severo divieto all’acquirente di inserire dati falsi o di terze persone nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente contratto. J.A.V. DI VIRGA Jessica si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso al fine di tutelare gli stessi utenti.

MODALITÀ D’ACQUISTO – ACCETTAZIONE DELL’ORDINE

1. Il Cliente può acquistare i prodotti presenti sul sito raggiungibile all’indirizzo all’indirizzo www.divinajoy.it come descritti nelle relative schede informative.
2. Nel momento in cui viene effettuato l’acquisto, il Cliente ha la possibilità di scegliere la modalità di consegna e di pagamento del prodotto che preferisce. L’accettazione dell’ordine da parte di J.A.V. DI VIRGA Jessica è confermata mediante l’invio di una e-mail e/o di un SMS al numero indicato nel relativo ordine e/o all’indirizzo di posta elettronica comunicata dal Cliente al momento della registrazione al Sito. J.A.V. DI VIRGA Jessica si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di non evadere l’ordine.
3. Il Cliente s’impegna a verificare la correttezza dei dati presenti nella mail di conferma ordine e a segnalare tempestivamente a J.A.V. DI VIRGA Jessica eventuali errori o omissioni. La mail di conferma ordine contiene i seguenti dati: Numero e data dell’ordine Prodotto/i, quantità, prezzo, Tipologia di pagamento scelta, Costo del Trasporto, Importo totale ordine Indirizzo email.

PREZZI

I prezzi indicati sul sito sono prezzi al pubblico e si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, sono espressi in euro ma non comprendono gli eventuali costi di spedizione. I prezzi dei prodotti possono variare senza alcun preavviso e sono da ritenersi validi al momento dell’ordine per i prodotti presenti in magazzino.

PAGAMENTI

Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione dovrà essere effettuato dal Cliente all’atto della conclusione dell’ordine, mediante l’utilizzo di una delle seguenti modalità:

PAGAMENTO IN CONTRASSEGNO: direttamente al fattorino, solo in contanti fino alla somma di 999,99 €, alla consegna della merce. Il Corriere riscuote solamente importi esatti, e non è prevista la restituzione del resto.

PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: circuito Visa, MasterCard, PostePay, carte prepagate sempre del circuito VISA. In caso di pagamento mediante Carta di Credito, le informazioni finanziarie (numero carta, data di scadenza, ecc.) verranno automaticamente gestite dal Server Sicuro di Paypal, senza che J.A.V. DI VIRGA Jessica o terzi possano in alcun modo avere accesso

PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO: le coordinate bancarie per effettuare il bonifico, ti verranno comunicate via mail e/o SMS dopo aver effettuato l’ordine. Il bonifico bancario va effettuato prima della spedizione della merce. Qualora il pagamento non dovesse essere effettuato entro i 7 giorni lavorativi successivi all’invio delle coordinate bancarie, l’ordine verrà automaticamente annullato.

SPEDIZIONE E CONSEGNA

La spedizione dei beni acquistati rispetterà l’ordine con cui sono pervenute le richieste. La spedizione e la consegna, presso l’indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d’ordine, avverranno tramite corriere espresso in tutta Italia. Il corriere rispetterà, nella consegna al Cliente dei beni acquistati, tempi standard stabiliti per la consegna.

Al momento della consegna il Cliente deve verificare l’integrità del collo e riportare sul documento del vettore ogni eventuale rilievo relativo a non conformità accettando il ritiro con riserva.

IMPORTANTE: nel caso in cui il Cliente si rifiuti di ritirare un pacco contenente la merce ordinata, oppure non fosse possibile la consegna per sua irreperibilitá o indirizzo inesatto, oppure non dovesse ritirare un pacco in fermo deposito presso la sede del corriere, sarà responsabile del pagamento delle spese di spedizione di andata, costo di giacenza e spese di spedizione di ritorno della merce in magazzino.

RECESSO

Ai sensi e nei limiti dell’art. 64 e segg del D. Lgs. N. 206/2005, il Cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto, per qualsiasi motivo, qualora non soddisfatto.

Il diritto di recesso potrà essere esercitato entro e non oltre 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.

Per recedere dal contratto si dovrà inviare una mail a [email protected]; qualora si scelga, invece, di inviare altra dichiarazione di recesso, l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso, graverà sul Cliente.

A ricezione della merce, J.A.V. DI VIRGA Jessica verificherà l’integrità della stessa e provvederà al rimborso, al netto delle spese di spedizione.

Attenzione!

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte qui sopra, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

• I prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;
• Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso che costituisce parte integrante del bene;
• I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
• Non può essere applicato il diritto di recesso se si tratta di articoli in offerta e fine serie.

Inoltre, il diritto di recesso non potrà essere esercitato nel caso in cui l’articolo non sia restituito in condizione di totale integrità, come ad esempio nei casi di:

• mancanza dell’imballo originale (si consiglia pertanto di conservare la confezione originale del prodotto almeno sino alla scadenza del termine per l’esercizio del recesso);
• assenza di eventuali elementi integranti del prodotto;
• danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto;
• apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• stato di conservazione del prodotto non normale.

In caso di decadenza del diritto di recesso, J.A.V. DI VIRGA Jessica provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, a fronte del pagamento anticipato delle spese di spedizione.

Si precisa inoltre quanto segue:

• le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente;
• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
• i pacchi in contrassegno o in porto assegnato, verranno respinti.

In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, J.A.V. DI VIRGA Jessica darà comunicazione al Cliente dell’accaduto (entro il 5° giorno lavorativo dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di presentare tempestivamente un reclamo nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

J.A.V. DI VIRGA Jessica non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, J.A.V. DI VIRGA Jessica provvederà a rimborsare al Cliente l’intero importo già pagato ad esclusione delle spese di spedizione, entro 14 (quattordici) giorni dal rientro della merce. L’operazione di rimborso verrà effettuata tramite il riaccredito dell’importo dovuto.

RIMBORSO

Qualora il Cliente, per qualsivoglia motivo, desideri restituire, totalmente o parzialmente, la merce, avrà diritto al rimborso del prezzo pagato per il prodotto acquistato. Restano a carico del Cliente gli oneri di spedizione e i diritti di contrassegno. Il rimborso pari al valore della merce correttamente restituita, escluse le spese di spedizione, verrà effettuato entro 30 gg in base alla modalità di pagamento scelta al momento dell’acquisto (bonifico bancario, PayPal, etc).

Si specifica che le commissioni inerenti alle varie modalità di pagamento saranno sottratte dal totale da rimborsare. In caso di assenza di costi di spedizione per iniziative promozionali, gli stessi saranno comunque sottratti dal totale da rimborsare in base al seguente schema:

• in caso di pagamento anticipato (bonifico, carta di credito, paypal, ricarica poste pay) il costo addebitato sarà di 5 €;
• in caso di pagamento con contrassegno il costo addebitato sarà di 10 €.

La spedizione del bene da restituire deve essere indirizzata a: J.A.V. di Virga Jessica – Via Sassari 2a, 10042 Nichelino (TO)

Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale, non compromesso e completo in ogni sua parte. Le uniche spese sostenute dal cliente saranno quelle relative alla spedizione del pacco.

CAMBIO MERCE

Il Cliente, entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla ricezione della merce, può sostituire tutta o in parte la merce acquistata sul Sito.

Il cambio merce può avvenire per i seguenti motivi:

• Merce difettosa;
• L’articolo è da sostituire nella taglia;
• L’articolo è stato acquistato erroneamente;
• Si vuole sostituire l’articolo con altra merce.

Il reso deve pervenire presso la nostra sede entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione di volontà di voler cambiare la merce.

La spedizione del bene da restituire deve essere indirizzata a: J.A.V. di Virga Jessica – Via Sassari 2a, 10042 Nichelino (TO). Il pacco deve contenere il bene con l’imballo originale, integro e completo in ogni sua parte.

J.A.V. DI VIRGA Jessica consiglia di utilizzare un servizio di spedizione che permetta la tracciabilità del pacco in quanto non può essere considerata responsabile dello smarrimento dello stesso.

In conformità con quanto specificato nel paragrafo “RECESSO”, non saranno cambiati prodotti utilizzati il cui imballaggio originale risulti rotto o danneggiato.

Le SPESE DI SPEDIZIONE del cambio merce verranno ADDEBITATE AL CLIENTE.

MERCE DIFETTOSA

La merce rispedita come difettosa verrà verificata dal personale di J.A.V. DI VIRGA Jessica

Se l’oggetto risulterà realmente difettoso, verrà sostituito e spedito GRATUITAMENTE.

Contrariamente, nel caso in cui il difetto non venga riscontrato, il Cliente dovrà farsi carico anche delle spese di spedizione per la restituzione dell’oggetto.

RECLAMI E GARANZIE

I prodotti acquistati sul Sito sono soggetti alla disciplina, per quanto applicabile, di cui al D. L. 2.2.2002 n. 24 (G.U. n. 57, 8.3.2002) sui contratti di vendita e sulle garanzie concernenti i beni di consumo e, per quanto non ivi contemplato, alle specifiche disposizioni previste in materia dal Codice Civile. Pertanto, tutti i prodotti acquistati su www.divinajoy.it sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (Decreto Legislativo n. 206 del 6 settembre 2005). Ai sensi degli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, i consumatori hanno il diritto di ottenere dal venditore la riparazione o sostituzione gratuita dei prodotti che presentino un difetto di conformità nei 24 mesi successivi alla data di consegna. Il difetto deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso. La predetta garanzia non sarà invece applicabile in caso di negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all’originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti, rivenditori, ecc. Tutti i prodotti restituiti saranno testati e saranno restituiti a spese del Cliente se non presenteranno vizi e se sarà riscontrato il normale funzionamento. Così come previsto dalla vigente normativa, il termine massimo per denunciare i danni da trasporto a J.A.V. DI VIRGA Jessica è di 8 giorni dal momento della ricezione. Per qualunque chiarimento ed eventuale reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti. Hanno diritto all’applicazione della garanzia legale ai sensi del Codice del Consumo solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Pertanto fatture recanti la partita IVA di un’impresa o di un professionista non daranno accesso ai diritti di cui alla garanzia legale.

LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

J.A.V. DI VIRGA Jessica non potrà essere considerata responsabile della perdita o dei danni subiti dal Cliente a causa dei ritardi, rallentamenti e interruzioni del servizio di commercio elettronico ovvero a causa dei ritardi nella esecuzione dell’ordine d’acquisto o a causa della mancata esecuzione del medesimo, qualora il ritardo, il rallentamento, l’interruzione e gli inadempimenti siano causati da un impedimento indipendente dalla propria volontà, che non poteva ragionevolmente essere previsto e le cui conseguenze non potevano essere evitate né limitate.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate secondo norma di legge senza preavviso e avranno validità erga omnes dalla data di pubblicazione nel sito: www.divinajoy.it

PRIVACY

I dati personali comunicati dal Cliente in fase di inoltro dell’ordine e/o di richieste di informazione sono raccolti e trattati (anche con comunicazione a terzi nel solo caso in cui ciò sia strettamente necessario, ad es. corriere espresso incaricato della consegna) al fine di soddisfare le richieste del Cliente. Tali dati verranno trattati inoltre per finalità istituzionali, connesse o strumentali all’attività della nostra ditta:

• Per eseguire obblighi di legge;
• Per esigenze di tipo operativo e gestionale;
• Per esigenze di controllo dell’andamento delle relazioni con la Clientela;
• Per finalità di marketing operativo e strategico.

I dati personali non verranno in nessun caso ed a nessun titolo ceduti a terzi. J.A.V. DI VIRGA Jessica garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al dlgs 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è: J.A.V. DI VIRGA Jessica VIA SASSARI 2a 10042 NICHELINO (TO).

NB: procedendo all’inoltro dell’ordine e/o di richieste di informazioni, si dà tacito consenso al trattamento dei dati personali secondo il dlgs 196 del 30.06.03.

NORMATIVA E FORO COMPETENTE

Per tutto quanto non espressamente previsto e disciplinato nelle presenti condizioni di vendita, si applica la legge italiana vigente in materia.

Salva l’applicazione delle disposizioni inderogabili di legge stabilite a tutela del consumatore, qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti condizioni generali di contratto è devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Torino.